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よくある問い合わせ
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【よくあるお問い合せ】
購入するに当たっての、疑問・質問にお答えします。
商品が商品だけに、できるだけキメの細かいサービスを心がけております。
下記をお読みになっても、まだ分らない疑問や、不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
営業日:月～土10:00～17:00（祝・祭日は除く）
E-mail：
| ご注文について |
Ｑ．電話での注文を受け付けてもらえますか？
Ａ．在庫管理の事情からインターネットサイトから以外の注文は受け付けておりません。
同様にＦＡＸ、メールでの注文もお受けしていませんので、ご了承ください。
Ｑ 追加注文したいのですがどうしたらいいですか？
Ａ ありがとうございます、ホームページから追加分のみを注文していただき
備考欄に○月○日の注文商品追加分とご入力ください。
在庫を確認の上、再度「お見積もり」させて頂きます。
Ｑ．注文をしたのですがメールが届きません。
Ａ．注文時の入力いただいたメールアドレスに間違いがあった可能性がありますので、恐れ入りますが、お問い合わせください。
Ｑ．注文をキャンセルしたいです。
Ａ．誠に申し訳ございませんが当店はシステムの関係でキャンセルは不可です、キャンセル料を請求する場合があります。
あらかじめご了承ください。
Ｑ 追加注文したいのですがどうしたらいいですか？
Ａ ありがとうございます、ホームページから追加分のみを注文していただき
備考欄に○月○日の注文商品追加分とご入力ください。
在庫を確認の上、再度「お見積もり」させて頂きます。
Ｑ 他店みたいに裏注文（アダルト商品）は販売していますか？
Ａ 誠に申し訳ございませんがアダルトグッズは販売禁止ですので販売しておりません。
注文時、追加注文コーナーにてＶジャンプ限定カード、ジャニーズJr生写真、ポストカード等追加注文可能です。
Ｑ 注文商品の取り置きはどれくらいまでできますか？
Ａ 申し訳ございません、オークション店でも同じですが保管スペースの問題上、
注文又は落札商品のお取り置きは不可です。ご了承ください。
Ｑ 注文した商品が届かないのだけど、発送してもらっていますか？
Ａ 当店は（代金引換以外）入金確認後、即発送しております。およそ翌日～２日ほどで届きます。
届かない場合は【お客様からの入金確認待ち又は配達業者】の何らかの原因で発送が遅れております。
その際は発送後に送信致しました。発送メールに荷物追跡番号を記載しておりますので
ご確認下さい。
Ｑ カートを使って注文したのですが、メールが届きません。
Ａ 注文されてから概ね３０分以内に注文内容の確認メール（自動配信）が届かない場合、
御注文の際に入力頂いたお客様のメールアドレスが間違っている可能性があります。
当店からの自動配信後の注文確認メールが届いていない時は、御面倒とは思いますが、
画面右上のお問い合わせフォームか、メールで必ず御連絡下さい。
また、御注文の際は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の必要記載事項に誤りがないか充分御確認下さい。
特に、メールアドレスを誤って記入されるお客様が多くいらっしゃいますので、くれぐれも御注意願います。
尚、フリーメールアドレス、携帯電話のメールでは、迷惑メール防止対策による受信拒否機能が自動的に働くことがあり、
受信拒否状態になっていたり、お使いのメールソフトの設定により、
自動的に迷惑メールを区別するフォルダ等に振り分けられることやメールが削除されることもありますので、
迷惑メールフォルダ等も御確認下さい。
Ｑ 問い合わせしたのに返事が来ないのですが？
Ａ お問い合わせ頂いたメールには、原則的に当日中か翌営業日にお返事を差し上げております。
５日以上たってもいた当店よりご連絡がない場合、お客様のメールアドレスが間違っている可能性があります。
| 支払いについて |
Ｑ クレジットカード決済したいのですが安全ですか？あと利用できますか？
Ａ 当店のホームページのショッピングカートシステムは全てSSL暗号化技術により守られています。
現在クレジットカード決済はシステムの関係で利用できません。
※ 但しPayPalで払うとクレジット、デビットカード払い、銀行口座でお支払い可能です。
Ｑ 支払いは、どういう方法がありますか？
Ａ 銀行振込／郵便振替／代金引換／PayPal／現金書留／ギフト券払い／商品券払いがあります。
詳しくはトップページ＞ご利用案内＞お支払い方法について をご覧下さい。
Ｑ いつ振込みすればいいのですか？
Ａ 自動送信メールの後に当店から送信されます。
ご注文確認メール（件名：○○様 ご注文確認書）到着後５日以内にお振込み、
送金をお願い致します。尚、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
| 配送について |
Ｑ 商品はどのような状態で送られてきますか？
Ａ 御注文頂きました商品については、ビニール袋（プチプチ）にお入れし、
エアクッション又は新聞紙等で保護した段ボールにてお送りしております。
Ｑ．どのような配送方法がありますか？
Ａ ヤマト運輸（宅急便、メール便）、日本郵便（ゆうパック、代金引換）がございます。
Ｑ．配達日時は指定できますか？
Ａ．申し訳ございませんが、メール便は不可です。それ以外の『ゆうパック、ヤマト宅急便、代金引換』は指定可能です。
| 会員について |
Ｑ．会員登録って何ですか？
Ａ お客様の任意のメールアドレスとパスワードにてお客様のお名前/ご住所等の情報を登録できます。
・登録情報は暗号化技術（ＳＳＬ）によって守られています。ご安心ください。
・ご登録いただくと、次回ご注文時にメールアドレスとパスワードを入れていただくだけでお名前やご住所などの
入力をして頂く必要が無くなります。
Ｑ．何か会員特典がありますか？
Ａ セール期間中会員割引で購入可能、
Ｑ．会員登録は無料ですか？
Ａ 無料です。
| トレーディングカードについて |
Ａ．当店の商品は全て玩具問屋等の正規流通ルートから仕入れたものですので、
いわゆる偽物が混入していることはございません。 リサイクル品のカードも確認済みです。全て本物です。
Ｑ．カードを買い取って欲しいのですが。
Ａ．申し訳ございませんが、現在は買い取りは行っておりません。
Ｑ．遊戯王カード、デジモンカードスペシャルパックの同封内容を教えてください。
Ａ．申し訳ございません。在庫が何万個とある為、お答えできません。購入してご確認下さい。ご了承下さい。
| その他 |
Ｑ 在庫切れの商品について、補充は？
Ａ 当店では独自の仕入れルートにより、さまざまな商品を仕入れ致しておりますが
仕入れ在庫数が少なく、現在販売している商品の在庫のみです。
同じ商品の補充ができるのとできない商品がございますので
お早めにご注文お願いします。激安価格にて販売しておりますので商品の入れ替えが、
非常に激しいので在庫切れとすぐ表示されます。ご了承ください。
Ｑ 領収書の発行はできますか？
Ａ 別途料金が発生致しますが、発行しております。注文時、用途／追加オプションにて選択してください。
Ｑ お子様キャンペーンのおまけを自分の子以外の分も頂けますか？
Ａ はい、差し上げております（但し中学生まで対象となっております。）
（例：性別、年齢、人数）を出来るだけ詳しく注文時の記入欄
一番下備考欄にてお知らせ下さい。発送時人数分お付け致します。
Ｑ カタログを送って頂けませんか？
Ａ 申し訳ありません。当店では、カタログの作成・配布を行っておりません。
これは、当社の取扱い商品の入れ替えが、非常に激しい為です
よって、ホームページが最新情報満載のカタログ代わりとさせていただいております。
ホームページ作成とショッピングカート付きネットショップ開業サービス